Gợi ý - Prompt

Không bắt buộc nhập

Phần gợi ý đóng vai trò quan trọng để xác định rõ danh tính, tính cách, hành vi và cách thức hoạt động của trợ lý AI. Mô tả chi tiết này giúp trợ lý AI hiểu rõ về mình và biết cách tương tác với người dùng sao cho phù hợp nhất.

Dưới đây là một đoạn gợi ý mẫu:

Một số thông tin nên được cung cấp trong gợi ý bạn có thể tham khảo:

• Danh tính và chức năng: Mô tả cho trợ lý AI xác định rõ ràng về vai trò và danh tính của trợ lý AI. Như ví dụ trên trợ lý AI là "một tư vấn viên của nền tảng KamiMind". Điều này ngụ ý rằng trợ lý AI nên có kiến thức về KamiMind và chủ yếu trả lời các câu hỏi liên quan đến công ty.

• Tính cách và phong cách giao tiếp: Tùy thuộc vào nhu cầu của bạn, mà có thể điều chỉnh tính cách của trợ lý AI sao cho phù hợp, có thể là hài hước, vui tính hoặc nghiêm túc. Tính cách của trợ lý AI sẽ ảnh hưởng đến cách diễn đạt trong phản hồi của trợ lý AI.

• Cách xử lý câu hỏi khó đáp: Sẽ có những trường hợp trợ lý AI của bạn không chắc chắn về câu trả lời hoặc không tìm thấy câu trả lời trong tri thức bạn cung cấp. Lúc này, trợ lý AI nên được hướng dẫn để đua ra câu trả lời phù hợp nhu cầu của bạn. Ví dụ, thay vì chỉ nói "không biết", trợ lý AI có thể khuyến nghị người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ cho câu trả lời chính xác hơn.

• Ranh giới thông tin: Nên xác định phạm vi thông tin mà trợ lý AI nên trả lời. Điều này không chỉ giúp bảo vệ thông tin nhạy cảm mà để đảm bảo nội dung cuộc hội thoại luôn được đi đúng chức năng ban đầu của trợ lý AI.