> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://book.kamimind.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://book.kamimind.ai/khong-gian-rieng/tro-ly-ai-trong-khong-gian-rieng/quan-ly-hoi-thoai.md).

# Quản lý hội thoại

Cung cấp công cụ giúp bạn xem lại chi tiết lịch sử hội thoại của các thành viên khác với Trợ lý AI để đánh giá chất lượng phản hồi.

{% hint style="warning" %}
Chức năng này chỉ dành cho Owner, Admin Không gian riêng và những thành viên được phân quyền giám sát Trợ lý AI.
{% endhint %}

### Cách truy cập

1. Tại thanh điều hướng của KGR, chọn menu **Trợ lý AI**.
2. Nhấn vào **tên** hoặc icon **Chỉnh sửa** của Trợ lý AI để truy cập trang **Hồ sơ Trợ lý AI**.

<img src="https://3292269737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVUVWkhM3D9y4GMTK488z%2Fuploads%2FhPnhIVN6nv7l3GkgAePE%2Funknown.png?alt=media&amp;token=bf4687ed-d2bc-485d-ad5a-9794ae88409d" alt="" height="263" width="558">

3. Chọn tab **Hội thoại**.

### Theo dõi các cuộc hội thoại

<figure><img src="https://3292269737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVUVWkhM3D9y4GMTK488z%2Fuploads%2FdQpDQKhwKiZnRHNZQkLK%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e46360ef-6dd0-4985-af69-bf37074e2d57" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\- Nhấn vào icon **bộ lọc** bên góc trái thanh trò chuyện để lọc theo: &#x20;

\+ Nền tảng: Facebook, Zalo, Kami, Web

\+ Bộ lọc ngày: Trong khoảng thời gian cụ thể (Từ ngày - Đến ngày).

\+ Sắp xếp theo: Đã đọc/Chưa đọc.

\- Sau đó nhấn:

\+ Nút **Xóa** tất cả để xoá các lựa chọn bộ lọc.

\+ Nút **Áp** **dụng** để áp dụng lọc theo tiêu chí đã chọn.

<img src="https://3292269737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVUVWkhM3D9y4GMTK488z%2Fuploads%2FdlSMR7EqvgBR4kxR8UiS%2Funknown.png?alt=media&amp;token=dc90aed4-d61d-402b-9a19-8587d973f0be" alt="" height="337" width="624">

\- Nhấn vào icon **dấu tích** để đánh dấu đã đọc tất cả cuộc trò chuyện.

\- Nhấn vào 1 cuộc trò chuyện cụ thể để xem chi tiết nội dung.&#x20;

### Quản lý phản hồi các cuộc hội thoại

Khi xem chi tiết cuộc trò chuyện, bạn có thể bật/tắt tính năng <mark style="color:orange;">**Sử dụng Trợ lý AI cho việc phản hồi**</mark> (mặc định bật).&#x20;

Khi tắt, Trợ lý AI sẽ không phản hồi trong cuộc trò chuyện này nữa.

<img src="https://3292269737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVUVWkhM3D9y4GMTK488z%2Fuploads%2FwGsl896W2QxYKkAXtfd3%2Funknown.png?alt=media&amp;token=7f565355-3a6a-47dc-b19b-84e718a3ae28" alt="" height="333" width="624">

<img src="https://3292269737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVUVWkhM3D9y4GMTK488z%2Fuploads%2Fj8bYKLPbwAzyjHfQ7xDe%2Funknown.png?alt=media&amp;token=bd23b781-87be-454d-ac26-5e36c22f2d5b" alt="" height="336" width="624">

Bạn có thể gửi tin nhắn thủ công vào cuộc trò chuyện này để thông tin đến người dùng nếu cần.

<img src="https://3292269737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVUVWkhM3D9y4GMTK488z%2Fuploads%2FDMVPYq2aMdIcvdWDCjTj%2Funknown.png?alt=media&amp;token=bbcd63a9-6033-4927-baeb-b046f8411027" alt="" height="337" width="624">

<img src="https://3292269737-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVUVWkhM3D9y4GMTK488z%2Fuploads%2FI6Oss9qPpmiGWXIL4wl8%2Funknown.png?alt=media&amp;token=bf60edfc-07cb-470f-9756-375676a465c7" alt="" height="337" width="624">